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Contratación
3.1. Para poder aparecer en el listado el anunciante deberá realizar la contratación de un paquete publicitario anual acorde a su presupuesto.
3.2. El anunciante al realizar el pago de la anualidad del paquete publicitario acepta los presentes términos y condiciones.
3.3. El anunciante debe proporcionar toda la información correspondiente a su requisición de registro.
3.4. TeDoy.Info entregará el sitio web hasta 48 horas después de que el anunciante entregue toda su información completa, si este no lo hace el TeDoy.Info entregará el minisitio web con la información proporcionada aunque esté incompleta.
3.5. La anualidad comienza el día en el que se notifica al anunciante que su mini sitio web aparece en el listado.
3.6. El mini sitio web tiene espacio para ligar hasta 2 redes sociales, si el anunciante quiere que aparezca su página de Facebook insertada en el mini sitio web deberá darle acceso a TeDoy.Info como administrador de la página en Facebook para poder ligarla.
3.7. Las redes sociales que se inserten en el mini sitio web son completa responsabilidad del anunciante, TeDoy.Info no genera contenido para estas redes, si requiere un community manager para estas en ServExPRO tenemos diversos paquetes para manejar sus redes sociales acordes a diferentes presupuestos y necesidades.
3.8. Un mes antes de que finalice el año de contratación recibirás notificación para renovar tu espacio en TeDoy.Info.
Formas de pago
4.1. El anunciante podrá pagar a través de transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de MercadoPago en línea, o con terminal de MercadoPago en los sitios donde haya disponibilidad en esta forma de pago.
4.2. Si el anunciante escoge pagar con tarjeta de crédito a través de MercadoPago, este podrá diferir el monto hasta en 12 meses (con cargos adicionales de financiamiento por parte de la plataforma de MercadoPago).
4.3. Para realizar el pago por transferencia bancaria deberás ponerte en contacto con nosotros o el promotor digital que te atendió. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos los datos bancarios de ServExPRO para que realices la transferencia dentro de los 2 próximos días.
Al realizar tu transferencia deberás enviar el comprobante por el mismo medio donde te enviamos los datos bancarios. No se considerará formalizada y completada la contratación de nuestros servicios hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recuerda que el pago se tiene que realizar en MXN y que todas las eventuales comisiones bancarias o de la plataforma de MercadoPago corren por tu cuenta.
Al hacer el pago a través de MercadoPago con tarjeta de crédito estás confirmando que la tarjeta de crédito que utilizas es tuya.
Todos los pagos en línea se realizan a través de MercadoPago, por medio de una pasarela de pago segura que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, MercadoPago utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
En ningún momento TeDoy.Info ni ServExPRO acceden, ni almacenan los datos de tu tarjeta o cuenta, esta información es introducida por el cliente directamente en la página de MercadoPago, por tanto, sólo la gestiona el banco que autoriza el pago. Además, TeDoy.Info dispone de varios certificados de seguridad que acreditan la fiabilidad de nuestra página.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso y no podremos formalizar ningún servicio con el anunciante.
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- que constituyan publicidad ilícita o desleal.
- sean falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los usuarios receptores de la información.
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Anunciantes susceptibles de otorgar aviso, solicitar permiso y/o autorización ante la Secretaria de Salud (COFEPRIS).
14.1. El Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad ("Reglamento") estipula que:
Se requiere de permiso, aviso y/o autorización de la autoridad sanitaria competente, según corresponda, para Publicidad, cuando se trate de:
1. Prestación de servicios de salud;
2. Alimentos, suplementos alimenticios y bebidas no alcohólicas;
3. Insumos para la salud;
4. Productos de aseo y productos biotecnológicos;
5. Bebidas alcohólicas y tabaco;
6. Productos de perfumería y belleza;
7. Medicamentos y remedios herbolarios cuando la publicidad se dirija a la población en general;
8. Equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, materiales quirúrgico y
de curación, y productos higiénicos, cuando la publicidad se dirija a la población en general;
9. Servicios y procedimientos de embellecimiento;
10. Plaguicidas, excepto cuando se trate de información técnica;
11. Nutrientes vegetales cuando, de conformidad con las normas oficiales mexicanas, tengan características tóxicas; y
12. Sustancias tóxicas o peligrosas, cuando se trate de productos sujetos a control sanitario y cuando la publicidad se dirija a la población
en general.
Obligaciones y sanciones previstas en el Reglamento.
14.2. Obligaciones:
Publicidad de la prestación de servicios de salud.
Toda persona que ejerza actividades médicas, en lo general, debe poner a la vista del público, incluida su publicidad y papelería, la institución que le expidió el grado y número de cédula profesional. Toda oferta de servicios, en cualquier medio (anuncio), que sea para cirugía plástica, estética o reconstructiva deberá contener lo señalado en el párrafo próximo anterior; así como cédula de especialista y certificado vigente de especialista expedido por el consejo correspondiente. Importante destacar las profesiones que requieren de aviso ante la Secretaría de Salud: medicina, odontología, veterinaria, biología, bacteriología, enfermería, terapia física, trabajo social, química, psicología, optometría, ingeniería sanitaria, nutrición, dietología, patología y sus ramas, entre otras.
Publicidad de alimentos, suplementos alimenticios y bebidas no alcohólicas.
Sólo se requiere permiso de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) para publicidad en cine, televisión abierta y restringida respecto de estos productos; sin embargo, existen lineamientos y restricciones a seguir, como no inducir a engaños, promover hábitos nocivos, declarar propiedades inexistentes, incluir mensajes promotores de alimentación, entre otros.
Publicidad de insumos para la salud.
Aquí hay dos tipos de publicidad, la dirigida a los profesionistas de la salud y a la población en general que incluye a medicamentos sin receta y remedios herbolarios. Para estos dos últimos casos se necesita autorización del producto e incluir en forma visual para impresos "Consulte a su médico, así como expresar la precaución correspondiente cuando el uso de los medicamentos represente algún peligro ante la presencia de cualquier cuadro clínico o patológico coexistente." Existen diversas restricciones según sea el caso/producto pero van dirigidas al etiquetado de los mismos.
Nota importante: No es objeto del Reglamento, la publicidad sobre ofertas y promociones relacionadas con el precio de los productos, servicios y actividades pero si se refiere a ellos por marca o en forma particular deberá incluir la leyenda que corresponda.
Equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, materiales quirúrgicos y de curación y productos higiénicos.
Para Publicidad en este rubro se necesita autorización y registro previo de los productos que indicarán las bases para la citada Publicidad , así como ser clara, concisa y fácilmente comprensible para el sector del público al que va dirigida; coadyuvar, mediante el empleo de leyendas, a la educación higiénica, y expresar en el mensaje precautorio, en su caso, si el uso o consumo del producto representa un riesgo para la salud.
Publicidad de productos de aseo.
La publicidad de los productos de aseo podrá referirse a las propiedades de los mismos y a sus modalidades de empleo, y deberá incluir leyendas de prevención de riesgos o promotoras de hábitos higiénicos de acuerdo con las características de los productos.
Publicidad de productos de perfumería y belleza.
1. En la publicidad de los productos de perfumería y belleza se deberán emplear leyendas promotoras de higiene y salud, excepto en aquellos casos en que en el mensaje se incluyan imágenes, escenas, textos o diálogos que las comprendan.
2. Los responsables de la publicidad de productos cosméticos deberán presentar aviso a la Secretaría de Salud para publicitar sus productos; el aviso se dará por marca de producto con base a los requisitos establecidos en el Reglamento y deberán al menos contener la siguiente información: nombre y domicilio del fabricante, nombre y domicilio del importador y distribuidor, marca, nombre y Registro Federal de Contribuyentes del responsable del producto y de la publicidad.
3. Además, existen los siguientes apartados del Reglamento que indican las particularidades de la Publicidad para cada uno de estos: Publicidad de servicios y procedimientos de embellecimiento; Publicidad de plaguicidas, nutrientes vegetales y sustancias tóxicas o peligrosas; y Publicidad de productos biotecnológicos.
4. Asimismo, es obligación del anunciante, obtener la autorización o acuse del aviso según el producto o servicio; sin embargo, es obligación de ServExPRO (TeDoy.INFO) apegarse a los términos de esta autorización o aviso para la elaboración de los materiales publicitarios; y como Medio de Difusión se debe asegurar de que la publicidad que trasmita cuente con el permiso correspondiente o se haya presentado aviso ante la autoridad, conforme a lo establecido en el Reglamento.
De las sanciones y otras acciones:
La autoridad ordenará a los Medios de Difusión la suspensión de la publicidad de remedios herbolarios, suplementos alimenticios o productos cosméticos que se publiciten, promuevan o comercialicen como medicamentos o productos a los cuales se les hubieran atribuido cualidades o efectos terapéuticos para el tratamiento preventivo, rehabilitatorio o curativo de uno o varios padecimientos, así como de aquellos productos que no cumplan con diversos requisitos del Reglamento. Para efectos de lo anterior los Medios de Difusión suspenderán el anuncio publicitario de que se trate dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento de la notificación de la orden que al efecto se emita.
Sanciones
14.3. Por la contravención a los requisitos de publicidad de alimentos, suplementos alimenticios y bebidas no alcohólicas. Son multas de dos mil hasta cuatro mil veces el salario mínimo general diario vigente en la zona económica de que se trate.
Por la contravención a los requisitos de publicidad en prestación de servicios de salud, bebidas alcohólicas, medicamentos y remedios herbolarios, productos higiénicos, plaguicidas, nutrientes vegetales sustancias tóxicas o peligrosas.
Son multas de seis mil hasta ocho mil veces el salario mínimo general diario vigente en la zona económica de que se trate.
Por violaciones o contravenciones distintas a las señaladas.
Son multas son hasta por dieciséis mil veces el salario mínimo general diario vigente en la zona económica de que se trate.
Para más información visita:
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
Dirección: Oklahoma 14, Col. Nápoles, Ciudad de México. C.P. 03810
Teléfono: 5080 5200
Atención a la ciudadanía: 01 800 033 50 50
Correo: contactociudadano@cofepris.gob.mx
Última actualización: Julio del 2023